現場ブログBLOG
外壁塗装の飛び込み営業は信用ない？！悪徳業者の特徴とは？？
🌈愛知県名古屋市外壁塗装🏠屋根塗装🏠
塗り替えショップ株式会社グラッド林田🐹と申します。
みなさんこんにちは🤗🤗
「外壁塗装の飛び込み営業を信用しても大丈夫なの？」
「飛び込み営業の外壁塗装の提案は信用できるの？」
といったことが気になっている方多いのではないでしょうか？
飛び込み営業は一つの営業方法です。
飛び込み営業をしているからと言いその塗装業者が信用できないという事はありません。
ただし中には心無い悪徳業者が存在するのは事実です。
事実消費者センターには外壁塗装飛び込み営業に関わる色々な相談が寄せられています。
今回は
・注意が必要な外壁塗装の飛び込み営業の特徴
・外壁塗装の飛び込み営業に困ったときの対処法
等の情報をまとめてお話していきます。
ぜひ参考にしてみてください。
1.外壁塗装の飛び込み営業は信用できないのか？
飛び込み営業は一つの営業方法。
飛び込み営業をしているからと言いその塗装業者が信用できないという事はありません。
信用できる塗装業者が飛び込み営業をしている場合もあります。
ただし中には心無い悪徳業者が存在するのは確かです。
事実消費者センターなどには外壁塗装の飛び込み営業に関する色々な相談が寄せられています。
以下は外壁塗装だけの相談件数ではありませんがリフォーム工事には塗装工事も含まれていることから外壁塗装の飛び込み営業についても一定数の相談が寄せられているはずです。
2020年：8,786件
2021年：9,753件
2022年：10,076件
外壁塗装の飛び込み営業の中に心無い悪徳業者も存在するのが事実だとすると気になるのは我が家にやってきた外壁塗装の飛び込み営業は心無い悪徳業者かもしれない…？という事でしょう。
2.こんな外壁塗装の飛び込み営業には要注意！心無い悪徳業者の可能性あり！？
2-1.インターネット上に塗装業者に情報が出てこない又は悪評が多い
外壁塗装の飛び込み営業にやってきた塗装業者についてインタネットで調べてみてください。
インターネットで調べるだけでも心無い塗装業者である可能性などがわかることもあります。
インターネットで調べた結果…
「会社・所在地・代表者などの情報が全く出てこない」という場合は注意しましょう。
実態が明らかではない塗装業者のことを信用するのは危険です。
「悪評や低評価の口コミがたくさん出てくる」
という場合は残念ながら心無い塗装業者の可能性があります。
悪評・低評価の数や口コミの内容などによってはその塗装業者への依頼するのはやめておいた方が良いかもしれません。
2-2.強引に又は勝手に外壁を点検して不安をあおって契約させようとする
こちらからお願いをしていないのに強引又は勝手に外壁を点検して
「外壁が大変なことになっている」
「早々に外壁塗装をしないと雨漏りが発生する」
等と不安をあおって外壁塗装の契約をさせようとしてくる塗装業者には注意が必要です。
「外壁の点検をしませんか？」
というアプローチ自体に問題があるわけではありません。
信用できる塗装業者が外壁の点検をしませんか？と来訪する場合もあります。
＊信用できる塗装業者の場合
☑名乗る（会社名等を告げる）
☑消費者に点検の内容必要性を説明し消費者に正式に依頼を受けてから外壁の点検を行う
☑点検結果は後日書面等にまとめて消費者を提示する
☑消費者から要望があった場合に限り後日見積書などを提示する
信用できる塗装業者の場合点検直後に例えば動画・写真を見せるなどして外壁塗装をしないと危険等と不安をあおるようなことだけを言いその場契約を迫るような営業をすることはまず考えられません。
2-3.外壁を確認することなく外壁塗装の見積書を提示する
飛び込み営業でやってきて全く外壁を確認することなくいきなり外壁塗装の見積書を提示する塗装業者も注意が必要です。
外壁塗装の見積書は外壁の点検をしたうえで作成するのが一般的です。
なぜなら各住まいの
・外壁の面積
・外壁の劣化進行具合
等がわからなければ適切な外壁塗装の見積書を作成することは出来ない為です。
その為全く外壁を確認せずに作成した見積書の内容はかなりおおざっぱな内容になっているはずです。
必要な補修工事が含まれていないなどの不足があるかもしれません。
また見積書記載されっている見積額は概算でしょう。
実際の相場よりも高額になっている可能性も十分あります。
もちろん今後外壁を点検して正式な見積書を作成するという事であれば問題ありません。
しかしながらいきなり提示した見積書でそのまま契約を結ぼうとしてくる場合は要注意。
心無い塗装業者の可能性が高いといえます。
2-4.「今日中に契約を」と迫る
突然外壁塗装の飛び込み営業にやってきて消費者に検討する時間を与えず今日中に契約をと迫るような塗装業者には注意が必要です。
納得の外壁塗装をするためには
・本当に信用できる塗装業者なのか
・提案された外壁塗装の工事内容に問題はないか
・適正な見積額なのか
等を相応の時間をかけて精査・検討する必要があります。
消費者に精査・検討する時間を与えないのはその塗装業者が消費者のことを考えていない証拠と言っても過言ではないです。
「今日中に契約をしたら大幅に安くなる」
「今日中に契約をすればすぐに外壁塗装の工事ができるように手配する」
等と言葉巧みにその日中の契約を迫る塗装業者などは論外です。
依頼するのはやめておくのが賢明です。
3.外壁塗装の飛び込み営業で困ったときの対処法
3-1.外壁塗装をするつもりがない場合はしっかりと断る
「外壁塗装の飛び込み営業にしつこく営業されて困っている」
という方もいると思います。
外壁塗装の飛び込み営業でどんな営業や提案を受けたとしても
「外壁塗装をするつもりがない」
「飛び込み営業の塗装業者には依頼しない」
という場合はしっかり断って全く問題ありません。
曖昧な態度をとってしまうとさらにしつこく営業をされることになります。
断る場合ははっきりと断る意思を示すことが大切です。
3-2.飛び込み営業での契約はクーリングオフできる可能性がある
「飛び込み営業で来た塗装業者に迫られて契約してしまった…解除したい」
という方もいませんか？
飛び込み営業で交わした外壁塗装の契約はクーリングオフができる取引に当たります。
※クーリングオフとは？
と規定の取引に限り契約後も一定の期間内であれば無条件で契約会場ができる制度
クーリングオフを行うと既に支払ってしまったお金は全て返金されます。
又違約金などは支払う必要はありません。
グーリングオフをしたい場合は早々に対応する必要があります。
契約書面もしくは申込書類を受け取って8日過ぎてしまうとクーリングオフ出来ない可能性があります。
＊契約書面又は申込書面を受け取ってから8日以内の場合
契約書面又は申込書面を受け取ってから8日以内の場合クーリングオフが可能
＊契約書面又は申込書面を受け取ってから8日が過ぎている場合
クーリングオフができるのは契約書面又は申込書面を受け取ってから8日以内が原則です。
ただし以下のいずれかに当てはまる場合8日過ぎてもクーリングオフができる可能性があります。
・書面を受け取っていない場合
・書面の記載内容に不備がある場合
・クーリングオフ妨害があった場合
・業者が事実とは異なることを言って勧誘してきた場合
3-3.困った状況にある際は専門機関に相談
・外壁塗装の飛び込み営業
・飛び込み営業で交わした契約のクーリングオフ
等について困った際は下記の専門機関に相談しましょう。
「外壁塗装の飛び込み営業とトラブルになってしまった」
「クーリングオフしたいけどやり方がわからない」
「クーリングオフできるかどうか自身で判断がつかない」
など自身で解決が難しい場合は専門機関の相談してみましょう。
何か解決の糸口が見つかるかもしれないです。
4.まとめ
外壁塗装の飛び込み営業は一つの営業方法です。
飛び込み営業をしているからと言いその塗装業者が信用できないという事ではありません。
ただし残念ながら中には心無い塗装業者が存在します。
今回は
・注意が必要な外壁塗装の飛び込み営業の特徴
・外壁塗装の飛び込み営業に困ったときの対処法など詳しくお話させていただきました。
ぜひ参考にしてみてください。
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